Italiano  English  Deutsch  Français  
Votre panier est vide.

Conditions Générales

Modalità d

Modalité de commande

Dans la page de chaque produit, vous trouverez le bouton "Ajouter au Panier" pour choisir le produit et connaître les frais de port.

Continuez-vous en cliquant le bouton “Commander” pour s'inscrire au site, écrivez-vous votre adresse , choisez-vous le méthode de payement et terminez-vous la commande.

 

Payement

Nous acceptons ces méthodes de payement en avance:

- Virement bancaire: vous recevrez directement á votre email les coordonnées bancaires avec le bon de commande;

- Carte bancaire: Carte Visa, Visa Electron, MasterCard, Carte Bleue, Maestro, Bancontact MisterCash. Sur notre site, pendant la procédure du commande il y aura la page pour payer avec votre carte. Pour les paiements par carte bancaire nous utilisons le système de paiement 3D Secure ,le système le plus sécurisé pour les paiements en ligne. C'est un paiement par authentification , ce qui permet donc de renforcer la sécurité. Pour cela , lorsque vous arrivez au paiement , votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte en vous envoyant un code, que vous devrez entrer pour autoriser le paiement. Sans ce code la transaction ne sera pas validée .

- SOFORT Banking

- Sur place: si vous venez á chercher les produits chez nous (prendre un rendez-vous).

 

Livraison

Le délais moyen de livraison est 5 jours. 

Nous vous rappelons qu'il y a la possibilité de prendre et payer les produits chez notre siège (prendre un rendez-vous).

À la réception du produit avec le transporteur, vous êtes tenus à contrôler que le colis soit parfaitement en bon état, sans signes d'endommagement ou d'ouverture.
En cas d'anomalies, signez-vous sur le bordereau du transporteur "avec réserve". En manque de cette réserve par la suite il ne sera pas possible contester au transporteur aucun endommagement, demander indemnisation ou substitution du produit.

Tous nos climatiseurs sont transportés sur pallets et ils sont enveloppés avec du matériel protecteur. Grâce à notre engagement, seulement le 0,5% des envois de l'année passée ont subi un choc pendant le transport.

 

Droit de retour

Si le client n'est pas satisfait de notre produit ou de notre service il a 14 jours pendant les quels il peut rendre le produit et il peut être remboursé du payement . Les frais de retour doivent être payés par le client. Le produit doît nous retourner dans l'emballage d'origine, complet de chaque accessoire et avec le notice d'utilisation. Il ne doît pas être utilisé ou damagé et doît être en bonnes conditions pour être revendu. Si le produit est incomplet, damagé, utilisé ou si l'emballage est cassé le client ne sera pas remboursé et le produit sera lui renvoyé à ses frais.

 

Garantie

Tous nos produits ont une garantie au moins de 2 ans. La garantie peut être étendue à plus ans du producteur.

En cas de problèmes pendant la garantie nous vous mettrons en contact avec le Sav du producteur.
La garantie n'est pas valide si le problème est causé par un emploi erroné, d'une installation erronée ou une installation effectuée par personnel pas qualifié.

 

Vie Privée

Les informations personnelles demandées en phase de transmission de la commande sont recueilliées et traitées au but de satisfaire les demandes du client et en aucun cas seront transmisées à tiers.

Nous garantons à nos clients le respect de la loi en matière de traitement des informations personnelles.

Nous ne conaissons pas les informations de votre carte bancaire parce qu'elles sont transmissées directement à la banque en pleine sureté et discrétion avec les systèmes TLS et SSL.

retour
spacer