Modalità d’acquisto.
Nella pagina web di ogni prodotto troverete il pulsante "Aggiungi al carrello" per scegliere il prodotto e conoscere le spese di spedizione. Proseguite cliccando il pulsante “Alla Cassa” per iscrivervi al sito, inserire l’indirizzo di consegna, scegliere il metodo di pagamento e concludere l’ordine.
Metodi di Pagamento.
Questi sono i metodi di pagamento anticipato che noi accettiamo:
- Bonifico bancario: riceverete al vostro indirizzo email la conferma d'ordine contenente le nostre coordinate bancarie per effettuare il pagamento;
- Carte di credito: Carta Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay, Maestro. Durante la fase d'ordinazione sul nostro sito, ci sarà la possibilità di pagare con la vostra carta di credito, tramite sistema di sicurezza certificato;
- Sul posto: recatevi presso la nostra sede e pagherete al momento del ritiro della merce (previo avviso).
Spedizione.
I tempi di consegna sono 5 giorni lavorativi.
Vi ricordiamo che c’è anche la possibilità di ritirare e pagare i prodotti direttamente nella nostra sede (previo avviso).
Alla ricezione del prodotto tramite corriere, voi siete tenuti a controllare che il pacco sia in buono stato, senza segni di danneggiamento e che non sia stato aperto.
In caso di anomalie, firmate la ricevuta al corriere con l’aggiunta della scritta "con riserva di controllo". In mancanza di questa riserva non sarà possibile, in seguito, contestare al corriere alcun tipo di danno e quindi nessun tipo di risarcimento o chiedere la sostituzione del prodotto.
Tutti i nostri climatizzatori sono trasportati su pallet e sono protetti da imballaggio aggiuntivo necessario per evitare danni durante il trasporto. Grazie al nostro impegno, solamente lo 0,5% delle spedizioni dell’anno passato hanno subito un danneggiamento durante la spedizione.
Diritto di recesso.
Se il cliente non è soddisfatto del nostro prodotto o servizio, egli ha un massimo di 14 giorni per restituire la merce ed essere rimborsato del pagamento. Le spese di ritorno della merce sono a carico del cliente.
Il prodotto ci deve ritornare indietro nell’imballaggio di origine, completo di ogni accessorio e di manuale d’istruzioni, non deve essere utilizzato o deteriorato, deve essere in condizioni da poter essere rimesso in vendita come nuovo.
Se il prodotto è incompleto, danneggiato, usato o se l’imballaggio è usurato, il cliente non sarà rimborsato e il prodotto gli verrà rispedito indietro a sue spese.
Garanzia dei prodotti.
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di minimo 2 anni.
La garanzia può essere estesa a più anni dal produttore.
In caso di problemi durante la garanzia, noi vi metteremo in contatto con il centro assistenza della vostra zona.
La garanzia non è valida se il problema è causato da un utilizzo errato, da un'installazione errata o da un'installazione da parte di personale non qualificato.
Privacy.
Le informazioni personali richieste in fase di registrazione al sito e in fase di compilazione dell'ordine, saranno trattate con la massima riservatezza e non saranno trasmesse in alcun caso a terzi.
Noi garantiamo ai nostri clienti il rispetto della legge in materia di trattamento delle informazioni personali.
Noi non veniamo a conoscenza dei dati della vostra carta di credito perchè vengono trasmessi direttamente alla banca senza essere memorizzate sui nostri computer e server. Il trasferimento di questi dati avviene in maniera riservata e con la massima sicurezza attraverso sistemi TLS e SSL.
